- Müşteri odaklılık,
- Mükemmele ulaşma inancı,
- Bilgi ve deneyimi paylaşma,
- Yenilikçilik ve sürekli iyileştirme,
- Gizliliğe ve ahlaki kurallara uyma,
- Proaktif ve samimi hizmet sunma,
- Eşitlik, dürüstlük ve yasalara bağlılık,
- Artı değer katan uzman hizmetler verme,
- Müşterilerle işbirliği ve kamu yararını gözetme